成功への道

サロン経営を始めるからには、たくさんのお客様に気に入ってもらえるようなお店にならなくてはなりません。

 

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地域でオンリーワン
サロン経営を成功させたいのであれば、地域でオンリーワンを目指すことです。
地域の中に同じようなサロンがたくさんある場合には、どこに行っても同じだと思われてしまいますので、選ばれるお店になることはできません。

 

差別化
みんなから選ばれるためには、サロンメニューの差別化をしていく事が大切です。
他のサロンと同じようなサロンメニューしかなければ、お店としての魅力をあまり感じることが出来なくなります。
地域でオンリーワンを目指すためには、ここでしか受けることが出来ないサロンメニューを作り、他との差別化をはっきりさせていくようにするといいでしょう。
そうすれば、自然とお客様が集まってくるようになり、経営を成功させていくことが出来ます。

 

リピーターを大切に!
サロン経営を安定したものにしていきたいのであれば、新規を獲得することばかりに躍起になるのではなく、リピーターも大切にしていく事が必要です。
リピーターを大切にしていなければ、いくら新規を獲得したとしても、お客様の総数は増えることはありません。
一人増えて一人離れていくようであれば、新規獲得のためにかけた広告費などの元は取れなくなってしまいます。
リピーターを大切にするためには、一人一人のお客様のことをしっかりと覚え、顧客の希望を理解し、実施しなければいけません。プロとしての技術は、言うまでもありません。

 

お客様の特徴、会話の内容を記憶しましょう。
一度話した内容は忘れないようにしたり、前回の来訪時に話題に上ったことを覚えておかなければ、自分のことを大切にしてくれているとは思われなくなってしまいます。
「前回の話を覚えている!」お客様にとっては、とても嬉しいことです。

 

口コミを大切に!
お客様の心をがっちりとつかんで離さないようにすることが大切です。
そうすることで、何度でも足を運んでくれるようになり、常連客になっていきます。
リピーターを大切にしていれば、いつの間にか周囲に伝わりまっす。「あそこ良いわよ。あそこお勧め!」それが口コミです。

自然と宣伝をしてくれるようになります。
善循環の始まりです。

 

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